Aufenthalt

Alexius/Josef Krankenhaus

Ambiente und Zimmer

Uns liegt es am Herzen, dass Sie sich bei uns während Ihres Aufenthaltes wohlfühlen. Auf unseren Stationen stehen Ihnen Zwei- und Dreibett-Zimmer zur Verfügung. Diese sind mit einem eigenen Bad (WC und Dusche) ausgestattet. Wir haben unsere Räume hell und freundlich gestaltet, ansprechende Farb- und Motivgestaltung sowie spezielle behindertengerechte Zimmer auf jeder Station.

Wenn man sich ein wenig mehr Luxus leisten möchte, existieren besondere Leistungen für Privatpatienten und Selbstzahler auf den Privatstationen St. Klemens und St. Kilian. Dort erfolgt die Unterbringung in Einzel- bzw. Doppelzimmern mit eigenem Bad. Auch steht eine Privatambulanz zur Verfügung.

Patientenzimmer (Regelleistung) des Alexius Josef Krankenhaus. In diesem stehen zwei Stühle ein Tisch, ein Bett, ein Fernseher sowie ein Schreibtisch und eine Stehlampe.

Beschwerdemanagement

Überall da, wo mehrere Menschen aufeinandertreffen, kann es zu Unstimmigkeiten kommen. Sollte es Grund für eine Beschwerde geben, können sich Patienten, Angehörige oder Betreuer an das Stationsteam oder das Beschwerdemanagement wenden. Das Beschwerdemanagement ist Schnittstelle zum Qualitätsmanagement und Vermittler zwischen den Beschwerdeführern und den zuständigen Ansprechpartnern.

Ansprechpartnerin
Kerstin Freitag
T 02131 529 29310
ajk.beschwerden@ak-neuss.de

Zwei Frauen sitzen auf einem großen Sesselsofa und unterhalten sich angeregt.

Patientenfürsprecher

Nicht immer läuft alles reibungslos und zu aller Zufriedenheit. Unser Patientenfürsprecher hat immer ein offenes Ohr für Sie – egal, was Ihnen auf dem Herzen liegt. Hermann Lüken ist unser neutraler Ansprechpartner bei Problemen jeglicher Art. Wie es das Landeskrankenhaus-Gesetz NRW vorsieht, ist er kein Angestellter des Krankenhauses. Der Patientenfürsprecher unterliegt der Schweigepflicht. Gerne können Sie mit unserem Patientenfürsprecher individuell Termine absprechen: T 0171 410 4825

Klinische Sozialarbeit

Mit dem Fachbereich Klinische Sozialarbeit bieten wir unseren Patientinnen und Patienten ein umfassendes Angebot an Beratung, Begleitung und Behandlung. Sie ergänzt die medizinischen, therapeutischen und pflegerischen Angebote einer modernen Sozialpsychiatrie.

Unsere Mitarbeitende sind Ansprechpartner für folgende Themen:

  • Sozialrechtliche Ansprüche (Krankengeld, Arbeitslosengeld I und II, Grundsicherung, Wohngeld, Rente, Pflegegeld etc.)
  • Arbeitssituation (Wiedereingliederung, Kündigung etc.)
  • Wohnsituation (Wohnraumerhalt, Vermittlung in Wohneinrichtungen, Betreutes Wohnen etc.)
  • Entlassungsvorbereitung und Nachsorge
  • Familiäre und wirtschaftliche Situation
  • Rehabilitationsberatung und ggf. erforderliche Vermittlung in entsprechende Einrichtungen
  • Betreuungsrecht
  • Suchttherapie in der medizinischen Rehabilitation
  • Schwerbehindertenangelegenheiten
  • Unterstützung bei Krankheitsbewältigung und -verarbeitung
  • Vermittlung zu weiteren Fachberatungsstellen